FAQ (Foire aux questions)

Que comprennent les frais d'expédition ?

Les frais d'envois sont calculés en fonction du poids de la commande, ils dépendent donc du nombre et du type d'articles achetés. Le coût des frais d'expédition comprend la manutention, le conditionnement et les frais d'envoi.

Quand la commande sera-t-elle expédiée ?

Si les produits commandés sont « En stock » et que votre commande est passée (réceptionnée et validée par nos services) avant 12h (midi), celle-ci est expédiée le jour même. Ceci n'est pas applicable pour les commandes de produits en stock passées avant midi le week-end (samedi et dimanche) ou les jours fériés, qui ne sont pas des jours ouvrables et pour lesquels le traitement se fait dès le premier jour ouvrable suivant la date de commande. Si la commande de produits en stock est passée (réceptionnée et validée) après 12h, elle est expédiée le lendemain (sous réserve d'ouvrabilité). 

Dans le cas où l'un des produits commandés ne serait pas en stock, vous serez informé que l'expédition de votre commande sera différée et dépendante du délai d'approvisionnement. 

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison moyen est de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiées les commandes sont donc livrées 24 à 48h plus tard. Afin d'éviter tout retard, pensez à bien vérifier les coordonnées que vous nous communiquez lors de la création de votre compte et/ou de la validation de votre commande, ces informations sont obligatoires pour un suivi et une livraison optimale.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons actuellement les cartes bancaires (Visa, MasterCard et American Express) via la plateforme PayPal, les virements bancaires et les chèques bancaires comme moyens de paiements. Vous pouvez payer de manière sûre et sécurisée directement (sans vous inscrire) ou en utilisant/créant un compte. Les informations de transaction (numéros de cartes, etc.) ne transitent pas sur notre serveur, elles vous seront uniquement demandées après la redirection vers le service PayPal, vous n'aurez donc à aucun moment à nous communiquer vos informations bancaires.

Comment fonctionne la disponibilité des produits ?

Vous pourrez constater 5 types de disponibilités pour nos produits. Les délais (indicatifs) sont exprimés en jours ouvrés.

En stock : les articles sont disponibles immédiatement dans notre entrepôt et sont expédiés sous 24h ;
Disponible sous 24/48h : les articles doivent faire l'objet d'un transfert d'entrepôt et sont généralement expédiés sous 24 à 48h ;
Disponible sous 3 à 5 jours : les articles doivent faire l'objet d'un transfert d'entrepôt et sont généralement expédiés sous 3 à 5 jours (ouvrés) ;
Sur commande : les articles sont disponibles chez nos fournisseurs/fabricants et doivent être commandés et réceptionnés avant expédition (délai inférieur à 4 semaines) ;
En précommande : les articles sont en attente de commercialisation ;
Rupture de stock : une nouvelle gamme va remplacer ces produits / ou nos fournisseurs/fabricants sont en réapprovisionnement / ou les délais de réception dans notre entrepôt sont supérieurs à 4 semaines.

L'état des stocks est mis à jour en temps réel, pensez donc à vérifier et accepter la disponibilité des produits avant la validation de votre commande ! Il se peut que vous passiez commande pendant une mise à jour de notre site Internet, si toutefois vous souhaitez une confirmation de disponibilité, contactez-nous avant la validation de votre commande.

Quelles-sont les précautions à prendre lors de l'application de nos produits ?

Sans respect des préconisations d'usage, certaines peintures ou produits d'entretien peuvent être des produits dangereux puisqu'ils sont inflammables et toxiques (principalement lorsqu'ils sont sous forme d'aérosol), il est donc fortement recommandé de toujours travailler dans une pièce dédiée bien ventilée et d'utiliser des protections adaptées (lunettes, gants, combinaison et masque ou demi-masque FFP3). Les fiches techniques de nos produits sont disponibles sur simple demande.

Comment utiliser les produits Plasti Dip® ?

Pour une application en aérosol :

    •  Nettoyez et dégraissez minutieusement le support à peindre (à l'aide du spray Avery® Surface Cleaner par exemple, bien plus efficace que certains nettoyants/dégraissants classiques).
    •  La surface à recouvrir doit être exempte de toute saleté, graisse, cire ou rouille. Utilisez l'apprêt Plasti Dip pour obtenir une meilleure adhérence (sur certains métaux par exemple).
    •  Chauffez préalablement (et naturellement, par friction manuelle ou dépôt dans une pièce d'habitation) l'aérosol à une température comprise entre 20° et 25°C.
    •  Agitez vigoureusement l'aérosol pendant 1 minute et pensez à l'agiter fréquemment pendant l'application.
    •  Si vous prévoyez de peindre de grandes surfaces, ne dépassez pas 1 à 2 minutes de pulvérisation continue (prévoyez et échangez plusieurs aérosols fréquemment) !
    •  Appliquez 1 première fine couche (le support peint doit rester légèrement visible ≃ 50 % d'opacité) à environ 25 cm du support.
    •  Appliquez ensuite 4 à 5 couches, espacées de 30 minutes chacune, jusqu'à obtenir l'opacité désirée.
    •  Pulvérisez la peinture à vitesse constante, à l'abri de toute source de vent ou de courant d'air quelle que soit sa température et évitez également l'application sous un ensoleillement direct ou lorsque le degré d'hygrométrie est élevé.
    •  Pendant l'application, il est courant que des zones plus claires/sombres apparaissent ; n'insistez pas sur ces zones, elles s'égaliseront d'elles-mêmes lors du séchage !
    •  Attendre 4 heures minimum pour un séchage complet et 24/48 heures avant lavage ou nettoyage de la peinture Plasti Dip® appliquée.

Pour une application en pot (pistolet, pinceau et trempage) :

    •  Nettoyez et dégraissez minutieusement le support à peindre (à l'aide du spray Avery® Surface Cleaner par exemple, bien plus efficace que certains nettoyants/dégraissants classiques).
    •  La surface à recouvrir doit être exempte de toute saleté, graisse, cire ou rouille. Utilisez l'apprêt Plasti Dip pour obtenir une meilleure adhérence (ex. : sur le métal brut).
    •  Chauffez préalablement (et naturellement  en le déposant dans une pièce d'habitation) le pot à une température comprise entre 20° et 25°C.

    Pour une utilisation au pistolet à peinture :

    •  Nos pots sont prédilués et donc prêts à l'emploi.
    •  Agitez systématiquement et vigoureusement le pot avant ouverture, mélanger le contenu à l'aide d'un mélangeur à peinture.
    •  Il est conseillé de filtrer la peinture après l'avoir mélangée.
    •  Appliquez 1 première fine couche (le support peint doit rester légèrement visible ≃ 50 % d'opacité) à environ 25 cm du support.
    •  Appliquez ensuite 4 à 5 couches, espacées de 30 minutes chacune, jusqu'à obtenir l'opacité désirée.
    •  Pulvérisez la peinture à vitesse constante, à l'abri de toute source de vent ou de courant d'air quelle que soit sa température et évitez également l'application sous un ensoleillement direct ou lorsque le degré d'hygrométrie est élevé.
    •  Pendant l'application, il est courant que des zones plus claires/sombres apparaissent ; n'insistez pas sur ces zones, elles s'égaliseront d'elles-mêmes lors du séchage !
    •  Attendre 4 heures minimum pour un séchage complet et 24/48 heures avant lavage ou nettoyage de la peinture Plasti Dip® appliquée.

Pour une application au Sprayer (Preval®) :

    •  Nettoyez et dégraissez minutieusement le support à peindre (à l'aide du spray Avery® Surface Cleaner par exemple, bien plus efficace que certains nettoyants/dégraissants classiques).
    •  La surface à recouvrir doit être exempte de toute saleté, graisse, cire ou rouille. Utilisez l'apprêt Plasti Dip pour obtenir une meilleure adhérence (ex. : sur le métal brut).
    •  Si besoin, insérez le tube plongeur (tube transparent terminé d'un petit filtre grillagé) dans le manchon (en dessous du Sprayer) prévu à cet effet.
    •  Si besoin, ôtez le bouchon du flacon en verre et vissez ce dernier au Sprayer.
    •  Si besoin, dévissez le flacon en verre, remplissez-le jusqu'au dernier repère (marqué « do not fil above this line ») avec le contenu du pot Plasti Dip® et revissez-le.
    •  Une fois le flacon fixé, ne surtout pas agiter, renverser, remuer ou secouer le Sprayer !
    •  Toujours vérifier que la buse rouge (caps) du Sprayer est alignée à l'évent (orifice en « V ») situé sur la bague de vissage.
    •  Pendant l'application, ne jamais incliner le Sprayer à plus de 45° (la peinture pourrait sortir par l'évent) !
    •  Appliquez 1 première fine couche (le support peint doit rester légèrement visible ≃ 50 % d'opacité) à environ 25 cm du support.
    •  Appliquez ensuite 4 à 5 couches, espacées de 30 minutes chacune, jusqu'à obtenir l'opacité désirée.
    • 
 Pulvérisez la peinture à vitesse constante, à l'abri de toute source de vent ou de courant d'air quelle que soit sa température et évitez également l'application sous un ensoleillement direct ou lorsque le degré d'hygrométrie est élevé.
    •  Pendant l'application, il est courant que des zones plus claires/sombres apparaissent ; n'insistez pas sur ces zones, elles s'égaliseront d'elles-mêmes lors du séchage !
    •  Attendre 4 heures minimum pour un séchage complet et 24/48 heures avant lavage ou nettoyage de la peinture Plasti Dip® appliquée.
    •  Pour le nettoyage du Sprayer, nettoyez préalablement le pot en verre (avec du 
solvant) puis remplissez-le de quelques ml de solvant et pulvérisez-les avec le Sprayer.

Quelque soit le type d'application, nous recommandons une épaisseur de revêtement minimum de 300 microns (0,3 mm, soit environ 3 couches par vaporisation ou au pinceau et 1 couche pour un trempage).

À noter : plus les couches sont épaisses plus l'aspect sera lisse (attention toutefois au risque de coulures). Pour retirer la peinture Plasti Dip®, grattez ou incisez le support peint à l'aide d'un cure-dent ou d'un objet non abrasif, puis décollez la pellicule appliquée.

Puis-je bénéficier de prix dégressifs en fonction de certaines quantités ?

Des rabais sur les quantités courantes sont proposés dans la rubrique « Packs », pour toute autre demande n'hésitez pas à nous contacter.


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